Mentions légales

Éditeur du site

Responsable de la publication : le représentant légal d'Omega Belgium SRL.

Hébergement du site

Les serveurs de diffusion de Netlify sont répartis sur un réseau international. Le nom de domaine est enregistré auprès de Hostinger.

Objet du site

Le site présente les services de débouchage et de curage de canalisations proposés par Omega Belgium SRL à Bruxelles et en périphérie. Il constitue un support d'information et de prise de contact : aucune vente ni paiement n'y est effectué en ligne.

Les prix ne sont pas affichés sur le site. Ils sont communiqués par téléphone après description du problème, puis confirmés sur place avant le début de l'intervention. Aucune intervention ne commence sans l'accord explicite du client sur le montant annoncé.

Une garantie de satisfaction de sept jours est accordée sur les débouchages réalisés : si le même bouchon se reforme au même endroit dans les sept jours calendrier suivant l'intervention, un nouveau passage est effectué sans frais de déplacement ni de main-d'œuvre. La garantie suppose un usage normal de l'installation et ne s'applique pas lorsqu'un défaut de la conduite (casse, emboîtement déboîté, contre-pente, racines) a été signalé au client lors de l'intervention.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site, textes, structure, mise en page, logo, photographies, est la propriété d'Omega Belgium SRL ou est utilisé avec l'autorisation de son titulaire. Toute reproduction, adaptation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Le nom « Omega Débouchage » et le logo associé ne peuvent être utilisés par un tiers, notamment à des fins de référencement ou de démarchage.

Responsabilité

Les informations publiées sur ce site sont fournies à titre indicatif et tenues à jour avec le plus grand soin. Les descriptions de causes de bouchons, de types d'installations ou de délais restent générales : seul un diagnostic sur place permet de qualifier une situation précise.

Omega Belgium SRL est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle auprès d'AXA Belgium pour les dommages qui pourraient survenir dans le cadre de ses interventions. L'attestation d'assurance est communiquée sur simple demande.

Omega Belgium SRL ne peut être tenue responsable d'un dommage résultant de l'interprétation d'une information générale du site sans diagnostic préalable, ni d'une indisponibilité temporaire du site.

Liens vers d'autres sites

Le site peut contenir des liens vers des ressources externes (annuaires, cartes, sites institutionnels). Omega Belgium SRL n'exerce aucun contrôle sur leur contenu et n'assume aucune responsabilité à leur égard.

Droit de rétractation

Pour les contrats conclus à distance ou en dehors de l'établissement, le consommateur dispose en principe d'un délai de rétractation de 14 jours (Code de droit économique, livre VI). Ce droit connaît des exceptions, notamment lorsque le consommateur a expressément demandé une intervention de réparation urgente à son domicile (art. VI.53 CDE).

En pratique, un débouchage d'urgence demandé par téléphone relève généralement de cette exception. Le client en est informé avant l'intervention.

Droit applicable et litiges

Les présentes mentions et les relations contractuelles avec les clients sont soumises au droit belge. En cas de litige, les cours et tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles sont compétents.

Avant toute action judiciaire, le client est invité à contacter directement l'entreprise afin de rechercher une solution amiable. Un consommateur peut également saisir le Service de Médiation pour le Consommateur (SPF Économie, Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles) ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.